Blasthub

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 17 Juli 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Blasthub mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pengguna dalam platform WhatsApp Business API, Meta Embedded Signup, inbox, template, broadcast, webhook, dan fitur operasional terkait.

Informasi yang Kami Kumpulkan

  • Informasi akun pengguna seperti nama, email, dan status akun.
  • Informasi perusahaan seperti nama perusahaan, alamat, logo, dan timezone.
  • Metadata WhatsApp Business Account seperti Business ID, WABA ID, Phone Number ID, display phone number, verified name, connection status, dan waktu koneksi.
  • Data operasional pesan seperti kontak, conversation, message status, webhook event, template message, dan broadcast queue yang diperlukan untuk menjalankan layanan.
  • Token akses Meta disimpan dalam bentuk terenkripsi dan tidak pernah ditampilkan ke frontend.

Bagaimana Data Digunakan

  • Mengautentikasi pengguna dan mengelola akses multi-tenant.
  • Menghubungkan WhatsApp Business Account milik customer melalui Meta Embedded Signup.
  • Mengirim dan menerima pesan WhatsApp Business API, termasuk template message, status message, dan webhook event.
  • Menampilkan inbox, conversation, template, broadcast, analytics, dan aktivitas operasional di dashboard.
  • Meningkatkan keamanan, audit, monitoring, dan stabilitas platform.

Berbagi Data

  • Blasthub hanya membagikan data ke Meta Graph API sejauh diperlukan untuk mengoperasikan WhatsApp Business API.
  • Kami tidak menjual data pengguna atau data customer kepada pihak ketiga.
  • Data dapat diproses oleh infrastruktur hosting, database, logging, dan layanan teknis yang dipakai untuk menjalankan aplikasi.

Penyimpanan dan Keamanan

  • Data disimpan dalam database aplikasi dengan kontrol akses berbasis tenant.
  • Access token Meta disimpan terenkripsi.
  • Komunikasi production wajib menggunakan HTTPS.
  • Akses internal ke data dibatasi sesuai kebutuhan operasional dan keamanan.

Hak Pengguna

  • Pengguna dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data yang terkait dengan akun dan perusahaan mereka.
  • Pengguna dapat memutus koneksi WhatsApp Business Account dari dashboard.
  • Permintaan penghapusan data dapat dilakukan melalui halaman Penghapusan Data Pengguna.

Kontak Privasi

Untuk pertanyaan privasi, akses data, koreksi data, atau permintaan penghapusan data, hubungi administrator platform atau kirim permintaan resmi melalui email perusahaan yang digunakan untuk operasional Blasthub.

Lihat Penghapusan Data Pengguna